Peruuta tilaus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovelleta peruuttamisoikeuden poikkeusta.
Voit tehdä peruutusilmoituksen alla olevan lomakkeen kautta.
Peruuta tilaus tästä:
Peruutusilmoituksessa pyydämme ilmoittamaan:
- nimesi
- sähköpostiosoitteesi
- tilausnumerosi
- mitä tuotteita peruutus koskee
- koskeeko peruutus koko tilausta vai vain osaa tilauksesta
Kun olet lähettänyt lomakkeen, saat kopion vastauksistasi antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Säilytä viesti vahvistuksena siitä, että peruutusilmoitus on lähetetty.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei riitä peruutusilmoitukseksi. Peruuttamisesta pitää ilmoittaa erikseen tällä lomakkeella tai sähköpostitse.
Voit tehdä peruutusilmoituksen myös sähköpostilla osoitteeseen: susanna@sussie.fi
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, viallinen tai väärä tuote.
Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa, ellei kyseessä ole tuotteen virheestä johtuva palautus.
Lainsäädäntö
Tämä sähköinen peruuttamistoiminto perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiiviin (EU) 2023/2673, jolla muutetaan kuluttajanoikeusdirektiiviä 2011/83/EU. Direktiivin mukaan kuluttajalle tulee tarjota helposti löydettävä sähköinen tapa peruuttaa verkossa tehty etäsopimus, kun sopimukseen liittyy lakisääteinen peruuttamisoikeus.